RGPD

Données traitées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la création et à l’utilisation d’un compte Wiskora, qu’il s’agisse de particuliers ou de structures professionnelles.

• Données d’identification : nom, prénom, fonction, raison sociale, SIRET.
• Coordonnées : email, téléphone, adresses professionnelles.
• Données professionnelles : certifications, disponibilités, missions proposées ou réalisées.
• Données techniques : journaux de connexion, préférences d’affichage, cookies strictement nécessaires à la sécurité de la plateforme.

Finalités et bases légales

Les traitements sont fondés sur l’exécution contractuelle (gestion des comptes, accès aux fonctionnalités), l’obligation légale (facturation, lutte contre la fraude) et notre intérêt légitime à améliorer la plateforme et assurer sa sécurité.

• Fournir les services de mise en relation et de suivi des missions.
• Assurer la vérification des profils et la conformité réglementaire.
• Communiquer des informations de support ou d’amélioration produit (opt-out possible).

Durée de conservation

Les données opérationnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 3 ans à compter de la dernière activité, sauf obligations légales plus longues (pièces comptables : 10 ans).

Sous-traitants et transferts

Nous faisons appel à des sous-traitants européens pour l’hébergement, l’emailing transactionnel et le support. Chaque prestataire est encadré par un accord de traitement et n’accède aux données qu’à des fins strictement nécessaires. Aucun transfert hors UE n’est réalisé sans garanties adéquates (clauses contractuelles types).

Mesures de sécurité

Wiskora applique des contrôles techniques et organisationnels adaptés au niveau de sensibilité des données.

• Hébergement sécurisé en Europe avec chiffrement au repos et en transit.
• Gestion des accès par rôles, authentification renforcée pour les administrateurs.
• Journalisation des opérations sensibles et procédures de réponse aux incidents.
• Revue régulière des droits et audits internes.

Droits des personnes

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de ses données.

• Toute demande est traitée sous 30 jours maximum.
• Une preuve d’identité pourra être demandée pour sécuriser la procédure.
• Vous pouvez gérer une partie de ces droits directement depuis votre espace personnel ou en nous écrivant.

Mise à jour de la politique

Cette page est mise à jour à chaque évolution de nos traitements ou de notre cadre réglementaire. La date de révision figure dans le pied de page et les utilisateurs sont informés des changements majeurs via un message dans leur espace ou par email.